Психологическа “ваксина” срещу дезинформацията…
Социален психолог установи, че показването на хората как работят манипулативните техники може да създаде устойчивост срещу дезинформация
Дезинформацията сякаш е неизбежна. Проучване на нестопанската организация Poynter Institute for Media Studies установи, че 62 % от хората редовно забелязват невярна или подвеждаща информация онлайн. В анкета от 2019 г. почти девет от 10 души признават, че са се поддавали на фалшиви новини.
Социалният психолог Сандер ван дер Линден от университета в Кеймбридж изучава как и защо хората споделят такава информация и как тя може да бъде спряна.
Устойчив на грешки: Защо дезинформацията заразява умовете ни и как да изградим имунитет. Предлага подкрепени от изследвания решения за спиране на това разпространение.
Във Foolproof се заема аналогия от света на медицината, че дезинформацията действа много като вирус…
В списания авторът ѝ открива модели от епидемиологията и общественото здравеопазване, които се използват, за да се разбере как информацията се разпространява в една система. Вместо да се разпространява вирус, имаме информационен патоген. Някой споделя нещо с нас и ние след това го разпространяваме на други хора.
Това накарало ван дер Линден да се чуди: ако е вярно, че дезинформацията се разпространява като вирус, възможно ли е да се ваксинират хората? Попада на работа от 60-те години на миналия век от Бил Макгуайър, психолог, който изучава как хората могат да се предпазят от „промиване на мозъци“. Той има много подобна мисъл. Тази връзка довежда и до цялата тази изследователска програма.
Как да се “заразим”?
Вирусът атакува, като използва слабите места на нашите клетки и отвлича някои от техните машини. Същото е и за ума по много начини. Има определени когнитивни пристрастия, които могат да бъдат използвани чрез дезинформация. Дезинформацията заразява спомените ни и влияе върху решенията, които вземаме.
Един пример е пристрастието към илюзорната истина. Това е идеята, че просто да чуваме нещо многократно – дори и да знаем, че не е наред – го кара да изглежда по-вярно. Тези научени автоматични асоциации са част от това как работи мозъкът.
Във изследване ван дер Линден разширява метафората на вируса с твърдението, че можем да се ваксинираме срещу дезинформация чрез техника, която нарича „предварително разкриване“. Как става това?
Предварителният етап има две части. Първата е предварителното предупреждение, което дава тласък на психологическата имунна система, защото тя спи през повечето време. Изследователите казват на хората, че някой може да иска да ги манипулира, което повишава скептицизма им и повишава тяхната осведоменост.
Втората част от предварителния резерв е аналогична на предоставянето на хора с отслабена доза от вируса във ваксина. Например, в някои случаи получават малка доза от дезинформацията и съвети как да я опровергаят. Това може да помогне на хората да бъдат по-устойчиви срещу дезинформация.
Освен това екипът на ван дер Линден открива, че има общи техники, използвани за манипулиране на разпространението на дезинформация в много различни среди. В проучвания откриват, че ако могат да помогнат на хората да открият тези по-широки техники, могат и да ги ваксинират срещу цял набор от дезинформация. Например, в едно проучване хората играят на игра [Лоши новини], за да им помогнат да разберат тактиките, използвани за разпространение на фалшиви новини. Това подобрило способността им да забелязват набор от ненадеждна информация с около 20 до 25 процента.
Ван дер Линден помага на хората да разпознават и да се противопоставят на входящата дезинформация, като ги предупреждава за техниките, които хората използват, за да манипулират другите. Ето как!
Като създава поредица от видеоклипове в партньорство с Google, за да разяснят на хората манипулативните техники в YouTube. Единият е фалшива дихотомия или фалшива дилема. Това е често срещана тактика за която Google предупреждава, че присъства в много видеоклипове за радикализация.
Във фалшива дихотомия някой неправилно твърди, че имате само една от две възможности. Политиците също използват този подход. В политически контекст един пример може да бъде: „Трябва да решим проблема с бездомността, преди да започнем да говорим за имигранти.“
“В нашето изследване ние изложихме хората на тази концепция, използвайки видеоклипове, които обясняват фалшиви дихотомии в неполитически сценарии. Ние използваме популярна култура като Family Guy и Star Wars. Хората го харесаха и се оказа наистина добро превозно средство.
Така че в нашето видео с фалшива дихотомия виждате сцена от филм на Междузвездни войни, Отмъщението на ситите, където Анакин Скайуокър казва на Оби-Уан Кеноби, „Ако не си с мен, значи си мой враг“, което Оби-Уан отговаря: „Само ситите се занимават с абсолютни стойности.“ Видеото прекъсва, за да обясни, че Анакин току-що е използвал фалшива дихотомия.
След като видите видео като това, следващия път, когато ви бъдат представени само две възможности, разбирате, че някой може да се опитва да ви манипулира.”, категоричен е ван дер Линден!
През август публикува констатации от проучване с повече от 20 000 души, гледащи тези видеоклипове, които изтъкват техники като фалшиви дилеми, търсене на изкупителна жертва и емоционално манипулативен език. Поука!
Това, което изследователите откриват е, че използвайки тези видеоклипове, хората са по-способни да разпознават дезинформацията, която им показват по-късно както в лабораторията, така и в социалните медии. Те включват и тест на живо в платформата YouTube. При тази настройка средата не се контролира и хората са по-разсеяни, така че това е по-строг тест.
Много хора, които смятат, че са имунизирани срещу дезинформация, не са. Например, в едно проучване почти 50 процента от респондентите вярват, че могат да забележат фалшиви новини, но само 4 процента са успели. Дори „дигиталните местни жители“ могат да попаднат на фалшиво съдържание. Може ли това да се случи на всеки?
Много хора ще си помислят, че са имунизирани. Но, има основни принципи, които разкриват всички ни. Например, има еволюционен аргумент, който е доста важен тук, наречен пристрастие към истината. В повечето среди хората не са активно измамени, така че нашето състояние по подразбиране е да приемем, че нещата са истина. Ако трябваше критично да поставяме под въпрос всичко, не бихме могли да изкараме деня си. Но, ако се намираме в среда – като в социалните медии – където процентът на дезинформация е много по-висок, нещата може да се объркат.
В допълнение към пристрастията, книгата подчертава как определени социални поведения и контексти, включително онлайн ехо камери, изкривяват това, което виждаме.
С толкова много сили, които работят срещу нас, как оставаме оптимист?
Имаме пристрастия, които могат да бъдат използвани от производителите на дезинформация. “Не е лесно, като се има предвид цялата нова информация, на която сме изложени през цялото време, за хората да следят какво е достоверно. Но се надявам, защото има някои решения. Предварителното разобличаване не е панацея, но е добра първа линия на защита и помага, както за развенчаването, така и за проверката на фактите. Можем да помогнем на хората да поддържат точност и да останат бдителни.”, допълва ван дер Линден.
